Project Manager (Müştəri Loyallığı Departamentində)

Layihənin idarə edilməsi: 

• Loyallıq proqramlarının strategiyasını hazırlamaq və tətbiqini həyata keçirmək. 
• Layihənin məqsəd və hədəflərini müəyyən etmək və həyata keçirmək. 
• İş planı tərtib etmək və layihə mərhələlərini izləmək.
• Layihə mərhələlərini planlaşdırmaq və idarə etmək.
• Loyallıq proqramı üzvlərinin sayının artırılması prosesinə nəzarət etmək. 
• Tədbirlərin təşkili və idarəolunmasına nəzarət etmək. 
• Tədbirlərdə məruzələrin və çıxışların olunması. 
• Müvafiq hesabatları və təqdimatları hazırlamaq. 
• Kampaniyaların gedişatına nəzarət etmək. 
• Loyallıq proqramlarının inkişafı üçün araşdırmalar etmək, yeni ideyalar hazırlmaq, təkliflər vermək. 
• Layihəni uğurla başa vurmaq üçün bütün fəaliyyətləri detallı şəkildə müəyyən edən və ardıcıllığı təyin edən iş planı hazırlamaq. 
• Layihənin qüsursuz icrası üçün daxili resursları və üçüncü tərəfləri/ kontraktorları düzgün koordinasiya etmək. 
• Resursların yetərliliyini və paylaşdırılmasını təmin etmək. 
• Layihə risklərini azaltmaq məqsədilə risklərin idarə edilməsi.

Komandanın koordinasiyası: 

• Layihə komandası arasında vəzifə bölüşdürülməsi. 
• Komandanın iş performansını izləmək və dəstək göstərmək. 
• Təlimlər və motivasiya sessiyaları təşkil etmək.
• Layihə komandasını KPI-a əsasən qiymətləndirmək. 

Müştəri əlaqələrinin idarə olunması: 

• Proqram ştirakçılarının məmnuniyyətini artırmaq üçün strategiyalar hazırlamaq. 
• B2B müştərilərlə əlaqələrin qurulması və inkişaf etdirilməsi.

Tərəfdaşlıq və əməkdaşlıq: 

• Tərəfdaş şirkətlərlə iş birliyi qurmaq və şərtləri razılaşdırmaq. 
• Yeni tərəfdaşların cəlb edilməsi üçün bazar araşdırması aparmaq.

Analitika və hesabatlar: 

• Proqramın performansını ölçmək üçün analitik göstəriciləri izləmək. 
• Dövrü hesabatlar hazırlamaq və nəticələri rəhbərliyə təqdim etmək. 
• Loyallıq proqramlarının ROI (investisiyadan gəlir) göstəricilərini analiz etmək.

İnnovasiyalar və inkişaf: 

• Proqramın müasir texnologiyalar və trendlərə uyğun yenilənməsini təmin etmək. 
• Rəqabət təhlili aparmaq və bazar tələblərinə uyğun dəyişikliklər etmək. 
• Yeni loyallıq modellərinin tətbiq olunması ilə bağlı təkliflər irəli sürmək.

Büdcə və resursların idarə edilməsi: 

• Proqram üçün ayrılmış maliyyə resurslarını idarə etmək. 
• Layihə büdcəsinə nəzarət və səmərəli xərcləməni təmin etmək.

İş şəraiti:

• Öyrədici və inkişafameyilli iş mühiti. 
• Əmək qanunvericiliyinə uyğun sənədləşdirmə;
• İş vaxtı həftədə 6 gün;
• Əmək haqqı namizədin işləmək istəyinə, bacarıqlarına və qoyulan tələbləri qarşılamasına görə müəyyən ediləcək. 

Maraqlı olan namizədlər öz CV-lərini Müraciət Et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına “Project Manager” başlığı altında göndərə bilərlər.